Duas grandes categorias de papéis se destacam na constituição do SIG a partir da integração do sig, em conformidade com o modelo figurativo do SIG. Especialmente se mais do que constituir um SIG se pretende alcançar sua instituição. Aqui resumem-se estas duas grande categorias de papéis: aqueles cuja atividade visa prover o necessário para a constituição do SIG, e aqueles cuja atividade visa estabelecer os objetivos, os requisitos, as condições e finalmente a própria utilização e aproveitamento pleno da funcionalidade disponibilizada pelo SIG.

• Cliente:

  • Competência do domínio do problema a resolver
  • Definir finalidade, necessidades, restrições e imposições
  • Verificar e validar solução proposta
  • Enquanto mestre da obra:

    • definir problema

      • necessidades a satisfazer
      • objetivos a alcançar
      • restrições a respeitar
      • Compor a versão inicial do “caderno de encargos”
    • contratação

      • carta-convite
      • seleção de ofertas
      • indicação de provedor
    • apoio ao provedor na formulação detalhada de requisitos
    • análise de documentos produzidos no projeto
    • homologação nas revisões de andamento
    • infra-estrutura de recepção da solução
    • apropriação da solução desenvolvida
• Provedor:

  • Competência nos domínios:

    • solução sócio-técnica
    • estado da arte
    • savoir-faire
  • Especificar solução resposta à demanda do cliente
  • Garantir a constituição da solução
  • Orientar a instituição da solução
  • Enquanto mestre d'obra:

    • elaboração de proposta de sistema-solução aos requisitos do cliente
    • concepção, desenvolvimento e instalação do sistema-solução
    • análise detalhada de requisitos e refinamento iterativo
    • especificações e metodologias
    • organização e gestão do projeto de desenvolvimento
    • composição e organização da equipe de projeto
    • revisões técnicas
    • adoção de padrões e normas
    • apresentação da solução
    • garante a constituição do SIG